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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le BEST WESTERN PLUS HÔTEL & SPA DE CHASSIEU est composé de 84 chambres offrants des catégories adaptées à la clientèle business, la clientèle loisirs & familiale et VIP. Réceptionniste de l'établissement, vous serez chargé(e) des missions suivantes : L'ACCUEIL ET LA COMMUNICATION - Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère, - Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ.), - Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre.), - Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique. - Traitement des contestations éventuelles, - Information sur les prestations offertes par l'hôtel. ADMINISTRATION - Prise de réservations, - Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client, - Gestion et clôture des comptes clients, - Encaissements, - Gestion des fonds de caisse et passages de caisse. COMMERCIALISATION - Promotion des produits de l'hôtel, - Fidélisation de la clientèle, - Information sur l'environnement de l'hôtel. COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE - Communication avec les autres services, - Transmission des consignes et commandes aux services concernés, - Communication avec[...]

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Secrétaire

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Les associations Renaissance du Vieux-Lyon (RVL) - et - Union des Comités d'Intérêt Local (UCIL) recherchent un/e secrétaire administratif/ve. Poste basé : 50 rue Saint-Jean, Lyon 5e A pourvoir : dès que possible Contrat : CDI temps plein - 35 h / semaine Rémunération : 1900 euros salaire brut sur 13 mois (abonnement transport pris en charge intégralement) Rattachement hiérarchique : présidence de la RVL et présidence de l'UCIL Mission : assurer le secrétariat, assister les bénévoles et contribuer à la vie des associations Activités principales : Tâches courantes de secrétariat / d'assistance - Saisir et mettre en forme courriers, comptes-rendus, tenue de caisse, etc. - Saisir des écritures comptables, éditer les paiements par carte bancaire et plate-forme - Accueillir physiquement et assurer la permanence téléphonique - Réceptionner et trier le courrier électronique et papier - Archiver sous format papier et numérique - Gérer les bases de données des adhérents, des relations publiques, des fournisseurs, etc. - Tenir l'agenda des réunions internes et externes - S'assurer que les associations soient représentées pour les réunions externes - Convoquer les[...]

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Assistant / Assistante de direction

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Le poste : Proman Expertise, agence spécialisée " hautes compétences " et filiale du Groupe Proman (plus de 400 agences en France, 2800 collaborateurs sur 13 pays, 75 000 intérimaires en mission chaque jour), intervient dans le domaine du recrutement, sur l'ensemble des fonctions supports et métiers de l'ingénierie. Notre agence de Lyon recrute, pour l'un de ses clients, basé à Lyon 4 ème , un assistant de direction H/F . Il s'agit d'un poste à pourvoir à partir du mois d'octobre dans le cadre d'une mission d'intérim de 2 mois. Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes : Assurer le premier contact avec les interlocuteurs internes et externes pour orienter efficacement les demandes et apporter un premier niveau de réponse, Rédiger et mettre en forme des documents ainsi que divers contenus nécessitant le recueil de multiples informations auprès des interlocuteurs, Contribuer à l'accessibilité, la fiabilité et la traçabilité des informations, Assurer la préparation et le suivi de dossiers transverses (instances RH, IRP, sécurité, .) Coordonner l'agenda de l'état-major ainsi que les aspects organisationnels du service et/ou de la direction, Prendre en charge[...]

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Coordinateur / Coordinatrice pédagogique

Emploi Enseignement - Formation

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Contexte : Dans le cadre d'un remplacement, la Direction opération et expérience étudiante/service scolarship recherche un/une: Coordinateur/Coordinatrices bourses F/H Ce que nous attendons de vous: 1.Suivi administratif des dossiers de bourses Recevoir et traiter les dossiers de demande de bourse sur la plateforme Vérifier l'éligibilité des candidats/candidates en fonction des critères définis Communiquer les résultats aux étudiants/étudiantes Gérer les versements des aides en lien avec la comptabilité et les organismes externes Garantir la qualité des données dans le système d'information 2.Accompagnement et relation avec les étudiants/étudiantes Fournir des informations claires et accessibles sur les dispositifs d'aides (par mail, téléphone ou rdv individuel) Conseiller et accompagner les étudiants/étudiantes dans la constitution de leur dossier Assurer un suivi personnalisé pour les cas spécifiques Mise à jour des différents supports de communication Collaborer avec les services internes : comptabilité, équipe Mobilité Internationale Ce que nous recherchons: Issu/Issue d'une formation Bac+2 en gestion, finance, administration ou[...]

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Chargé / Chargée de back-office

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

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Notre objectif? Renforcer nos équipes afin d'accompagner notre développement permanent. Et pour cela, venez rejoindre notre service Back Office : 2 postes sont à pouvoir ! Nous recherchons 2 Gestionnaires Administration des Ventes H/F : * En CDI, dès que possible ! * Temps plein - Poste basé sur Lyon 3ème, proximité Place Guichard Notre service Back Office/ADV prend en charge la gestion des dossiers de ventes immobilières réalisées par nos conseillers commerciaux. Nos nouveaux talents seront les référents de plusieurs agences et accompagneront nos conseillers commerciaux dans le suivi des clients qui ont signé une réservation pour l'achat d'un appartement neuf. Maillon clé d'une vente réussie, ils seront donc un support pour nos conseillers et les accompagneront de la signature du contrat de réservation à l'acte notarié. Ils seront le lien entre nos équipes commerciales, nos partenaires promoteurs, notaires et ponctuellement avec nos clients. Vos missions ? * Enregistrer les contrats de réservations sur notre CRM (Salesforce) et vérifier la conformité des biens vendus par nos équipes commerciales * En lien permanent avec nos négociateurs et partenaires, effectuer[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi Multimédia - Internet - SSII

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Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Comptable pour renforcer l'équipe administrative. Au sein d'une équipe dynamique et conviviale, vous collaborerez avec la direction, la comptabilité et l'ensemble du personnel. Vos missions principales seront les suivantes : Administration des ventes : - Facturation sur un ERP ; - Contrôle et Renouvellement des abonnements clients ; - Suivi des contrats clients en relation avec les commerciaux. Gestion de la trésorerie : - Saisie des encaissements clients ; - Encaissement des chèques clients. Relations clients et fournisseurs : - Traitement des réclamations clients ; - Suivi des paiements et gestion des éventuels litiges ; - Supervision des cycles de facturation mensuels. Comptabilité : - Saisie des écritures pour l'établissement des TVA mensuelles. CDI - 35 heures Bureaux à Lyon Part-Dieu + télétravail (2 jours par semaine maximum) Rémunération en fonction du profil

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Enquêteur / Enquêtrice terrain

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

VOUS ÊTES DISPONIBLE 4 HEURES PAR JOUR LES VENDREDI 26, SAMEDI 27, LUNDI 29 ET/OU MARDI 30 SEPTEMBRE, MERCREDI 1er ET/OU JEUDI 2 OCTOBRE? VOUS AVEZ UNE EXPERIENCE DE L'ENQUÊTE EN FACE A FACE? VOUS AVEZ UNE EXPERIENCE DE L'ADMINISTRATION DE QUESTIONNAIRES EN FACE A FACE? REJOIGNEZ NOTRE EQUIPE! AD'HOC RESEARCH, entreprise spécialisée dans les études marketing, enquêtes et sondages, recherche un enquêteur / une enquêtrice pour réaliser une enquête de satisfaction. Qu'allez-vous faire? Il s'agit de connaitre le retour d'expérience des usagers des agences commerciales du réseau des Transports en Commun de Lyon. Un questionnaire d'environ 10 minutes est administré aux clients de l'agence, à leur sortie de l'agence. Où? La mission doit être effectuée aux abords des agences commerciales du réseau. Quand? La mission d'enquête se déroule entre 7h30 et 19h par services de 3 à 4 heures selon vos disponibilités et les besoins de l'enquête. Les services sont établis en fonction de vos disponibilités. Les services vous sont transmis au démarrage de la mission, pour la totalité de la mission. Quelles sont nos attentes? La qualité de votre expression orale est primordiale pour intégrer[...]

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Chargé / Chargée de mission en agriculture

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

.Suite à un départ, nous recherchons un-e chargé-e de mission gestion de projets dont le secteur d'intervention est la région Auvergne-Rhône-Alpes. Sous l'autorité de la directrice et dans le cadre des orientations fixées par le Conseil d'Administration, en binôme avec la chargée de mission développement et en lien avec les chargés.es de missions de la Fédération Régionale, les Fédérations de proximité de Cuma et les partenaires de l'association, vous conduisez notamment les missions ci-dessous : Mission 1 : conception et pilotage de projets transversaux; Vous êtes le.a référent.e de la structure sur la recherche, la conception et le pilotage de projets parmi les huit chargé.es de mission. - Veille et conception de projets (18 du temps de travail) : identifier et développer des projets collectifs, rechercher des financements et assurer le montage technique et financier. Appuyer les collègues dans la conception de projets. - Gestion administrative et budgétaire de conventions transversales (18 du temps de travail) : monter suivre et rendre compte de conventions transversales en lien avec les équipes. Etre en appui de l'équipe sur la gestion de projets. Mission 2 : Pilotage[...]

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